Общий производственный процесс оказания услуги по автомойке состоит из следующих действий (операций):
1) прием заказа;
2) оказание услуги;
3) контроль качества предоставленной услуги;
4) предоставление клиенту вымытый автомобиль.
Производственный процесс:
1) Ручная мойка кузова.
Это базовая услуга, одну машину обслуживает один- двое мойщиков. Если работа поставлена должным образом, мойка кузова длится порядка пятнадцати минут.
Итак, в принципе мойка машины высоким давлением воды сводится всего лишь к нескольким нехитрым операциям, которые занимают до 10 – 15 минут:
-сначала кузов "споласкивается" с помощью АВД;
-затем с помощью губки наносится шампунь, дается немного времени, как правило, достаточно 3 минут;
-после этого автомобиль очищается от грязи струей высокого давления;
-завершение процесса – автомобиль сушится – с помощью специальных салфеток вручную его "вытирают". В труднодоступных местах сушат воздухом из компрессора.
2) Уборка салона и багажника.
Данная услуга включает в себя несколько этапов:
-пылесос салона;
-протирка стекол;
-чистка пластиковых и кожаных поверхностей.
Двое справляются с уборкой салона примерно за пятнадцать минут. Если хозяина машины не слишком утруждал себя поддержанием чистоты, уборка может затянуться. В комплекте с уборкой салона идет уборка багажника.
